Destek ve sık sorulan sorular
Soru, hata bildirimi, içerik düzeltmeleri ve hesap talepleri için doğru yer burası.
E-posta: hello@lisansplus.app
Instagram: @lisansplus_
Yanıt süresi genellikle 2 iş günü içindedir. Yazarken cihaz modelini, işletim sistemi ve uygulama sürümünü (Profil ekranının altında yazar) ve varsa ekran görüntüsünü ekle.
Hesabımı silmek istiyorum
Uygulama içinden Profil → Hesap → Hesabı sil yolunu kullan; misafir kullanımında Profil → Misafir verilerimi sil. Onayladığında hesabın ve ona bağlı çalışma kayıtların (profilin, sınav tarihlerin, cevap geçmişin, kaydettiğin kartlar, seans özetlerin ve çalışma süren) sunucudan silinir, cihazdaki çalışma verileri de temizlenir. Silme geri alınamaz ve App Store aboneliğini iptal etmez.
Uygulamadaki kullanım analitiği (Mixpanel) ve abonelik kayıtları (RevenueCat) bu işlemle otomatik olarak silinmez. Bunların da silinmesini istiyorsan ya da uygulamaya erişemiyorsan hesabının e-posta adresinden hello@lisansplus.app adresine yaz; talebini en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.
App Store üzerinden yapılan satın alma kayıtları Apple'ın kendi saklama politikalarına tabidir ve bu silme işleminin kapsamında değildir.
Sık sorulanlar
Uygulama internetsiz çalışıyor mu?
Evet. 23 dersin tüm kartları uygulamayla birlikte gelir. Yalnızca kaynak belge bağlantısını açmak ve hesap işlemleri bağlantı ister.
Hesap açmak zorunda mıyım?
Hayır. Misafir olarak uygulamanın tamamını kullanabilirsin; ilerlemen cihazında saklanır.
Tekrar aralıkları nasıl çalışıyor?
Yanlış cevapladığın kart 10 dakika sonra tekrar gelir. Doğru bildiklerin sırasıyla 1, 3, 7, 14 ve 30 gün sonra döner. Yanlıştan sonra iki kez üst üste doğru bilmek kartı zayıf listenden çıkarır.
Bildirim gelmiyor
Profil → Hatırlatmalar bölümünde hatırlatmanın açık olduğunu doğrula. Ardından cihaz Ayarları → Bildirimler → SPL Plus içinde iznin verili olduğunu kontrol et. Odak/Rahatsız Etmeyin modu seçtiğin saati kapsıyor olabilir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iOS'ta Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler → SPL Plus → Aboneliği İptal Et. Android'de Play Store → Abonelikler → SPL Plus → İptal Et. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez; ödeme iadesi mağaza tarafından yapılır.
Yeni cihaza geçtim, aboneliğim görünmüyor
Satın alma ekranındaki Satın alımlarımı geri yükle düğmesine dokun ve ilk satın almada kullandığın hesapla giriş yapmış olduğundan emin ol.
İlerlemem kayboldu
Çalışma verisi cihazda saklanır; uygulamayı silmek veya uygulama verilerini temizlemek onu da siler. Uygulama içi bir hata olduğunu düşünüyorsan aşağıdaki e-postadan bize yaz — uygulama son başarılı kaydın bir yedeğini tutar ve geri yüklenebilir.
Soruda hata buldum
Ders kodunu, soru metnini ve neyin yanlış olduğunu yaz. İçerik düzeltmeleri sürüm güncellemeleriyle yayımlanır.
SPL Plus bağımsız bir çalışma uygulamasıdır; SPL, SPK veya herhangi bir resmî kurum tarafından hazırlanmamış ve onaylanmamıştır. Sınav kapsamı ve mevzuat için resmî duyuruları esas al.